Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à toutes les transactions financières réalisées sur la plateforme Boop : dons ponctuels, parrainages récurrents, soutiens à la plateforme et, le cas échéant, abonnements souscrits par les organismes. Elles complètent nos conditions générales d'utilisation.
1. Bénéficiaires et rôle de Boop
- Dons et parrainages destinés à un refuge ou une association: le bénéficiaire est l'organisme sélectionné. Boop agit en intermédiaire technique d'encaissement, au moyen de la solution de paiement Stripe, et reverse les sommes à l'organisme.
- Soutien à la plateforme et abonnements: le bénéficiaire est l'éditeur de Boop (voir les mentions légales).
2. Prix et taxes
Les dons et parrainages sont des libéralités consenties sans contrepartie et ne sont pas soumis à la TVA. Les montants sont affichés en euros. Les prestations éventuellement facturées par l'éditeur (soutien, abonnement) sont indiquées toutes taxes comprises, la TVA applicable étant celle en vigueur (n° de TVA intracommunautaire FR85919670281).
3. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. La saisie des données bancaires s'effectue exclusivement sur les interfaces sécurisées de Stripe : aucune donnée de carte ne transite ni n'est conservée par Boop. Le paiement est exigible au moment de la validation ; pour les parrainages et abonnements, il est renouvelé automatiquement à l'échéance choisie jusqu'à résiliation.
4. Reçus et justificatifs
Un récapitulatif de la transaction est adressé par e-mail. Lorsque le bénéficiaire est un organisme éligible et que les conditions légales sont réunies, un reçu fiscal peut être émis, ouvrant droit, pour les donateurs concernés, à la réduction d'impôt prévue par la loi. L'éligibilité et l'émission du reçu relèvent de l'organisme bénéficiaire.
En revanche, les sommes versées à Boop au titre du soutien à la plateforme — y compris le « pourboire » que vous pouvez laisser à Boop lors d'un don ou d'un parrainage à un organisme — sont perçues par l'éditeur, qui est une société commerciale et non un organisme d'intérêt général. Elles ne constituent pas un don ouvrant droit à un avantage fiscal : elles n'ouvrent droit à aucun reçu fiscal ni à aucune réduction d'impôt. Seuls les dons versés à un refuge ou une association éligible peuvent, le cas échéant, y ouvrir droit.
5. Droit de rétractation
Un don est une libéralité sans contrepartie : le droit de rétractation applicable aux ventes à distance ne s'y applique pas. En cas d'erreur manifeste (montant erroné, double paiement), contactez-nous : nous procéderons à un remboursement dans les meilleurs délais.
Pour les prestations de service souscrites auprès de l'éditeur (soutien, abonnement), vous disposez, lorsque vous agissez en qualité de consommateur, d'un délai de rétractation de 14 jours, sauf si vous avez demandé l'exécution immédiate du service et y avez expressément renoncé.
6. Résiliation des paiements récurrents
Vous pouvez interrompre à tout moment un parrainage ou un abonnement récurrent depuis votre espace personnel ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'est effectué. Les sommes déjà versées restent acquises au bénéficiaire.
7. Remboursements
Toute demande de remboursement est examinée au cas par cas et, s'agissant d'un don à un organisme, en lien avec le bénéficiaire. Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement d'origine.
8. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@boop.now. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
